Para garantizar el acceso de las poblaciones más vulnerables a la vivienda, Metrovivienda promueve la organización de la demanda mediante el apoyo en los procesos de identificación de oferta, cierre financiero y acceso a servicios complementarios que contribuyen a la sostenibilidad de la vivienda.

Como parte integral del sistema de servicio al ciudadano, en los Centros Hábitat las familias encuentran: oferta de vivienda nueva y usada; asistencia social, técnica y jurídica antes y después de la compra de la vivienda; promoción de la participación comunitaria orientada a la construcción de un hábitat digno; y asesoría e información sobre las distintas modalidades de financiación, promoción del ahorro, acceso al crédito, canalización de subsidios y diligenciamiento de ayudas promovidas por Metrovivienda como el Subsidio Distrital de Vivienda: una herramienta de organización de la demanda diseñada para facilitar el acceso a la vivienda de la población que más lo necesita.

Adicionalmente, a través de los medios de comunicación que hacen parte de la estrategia Bogotá Derecho a la Vivienda, se facilita el flujo de información alrededor de las diferentes rutas a través de las cuales las poblaciones más vulnerables pueden acceder a una vivienda de interés social. Dicha estrategia apela a espacios impresos, televisivos y radiales, propiciando así el diálogo e interlocución de todos los actores involucrados en la cadena de oferta y demanda de vivienda de interés social.